NV Morbee-Ballegeer Boekhouders Fiscalisten.

Beleidsverklaring inzake kwaliteit.

Wij partners en medewerkers van de firma Morbee-Ballegeer Boekhouders Fiscalisten verbinden ons er toe de kwaliteit van onze diensten permanent te evalueren en te verbeteren.

Daartoe wordt een op processen gebaseerd kwaliteitsmanagement systeem uitgewerkt.

Onder kwaliteit verstaan wij niet alleen de normale regels van deontologie van het beroep zoals vastgelegd in STIP099, maar tevens:

a. Het correct inschatten van de noden van de cliënt op boekhoudkundig en fiscaal gebied.

b. Het tijdig en correct nakomen van alle wettelijke verplichtingen van de cliënt, zowel op gebied van BTW, rechtstreekse belastingen, handels- en boekhoudwetgeving voor zover wij er opdracht voor krijgen.

c. Het zorgen voor de nodige continuïteit in het dossier.

d. Het NIET geven van adviezen in materies die ons niet vertrouwd zijn en het consulteren van de nodige specialisten indien de gestelde problematiek onze dagelijkse praktijk overstijgt. Uitdrukkelijk uitgesloten is: Het indienen van aangiftes bij buitenlandse belastingdiensten zowel inzake rechtstreekse als onrechtstreekse of enig andere belasting.

e. De cliënt voorlichten en sensibiliseren inzake fiscale en boekhoudwetgeving zodat hij meewerkt aan de kwaliteit van zijn dossier.

f. De rapportering naar de cliënt doen op regelmatige tijdstippen in een voor hem begrijpbare taal en aangepast aan de omvang van zijn bedrijf.

g. Elke belangrijke beslissing in het dossier slechts te nemen na bespreking met de cliënt en hem tot het uiterste proberen te overtuigen van de door ons gekozen oplossing indien wij van oordeel zijn dat onze oplossing de beste is voor zijn bedrijf.

h. Het voeren van een transparante prijzenpolitiek op een niveau dat aanvaardbaar is zowel voor de cliënt als voor onze confraters.

i. Het permanent investeren in mensen, opleiding, inrichting, materieel en programmatuur zodat de interne werking van het kantoor op zijn minst up-to-date zou zijn en er zelfs naar te streven voor te zijn op onze confraters.

j. Met de verscheidene fiscale administraties samenwerken in een gezonde sfeer, zonder het belang van de cliënt uit het oog te verliezen.

k. Het is onze absolute overtuiging dat enkel op basis van een correcte werkwijze een gedegen, opbouwende en langdurige verstandhouding kan worden onderhouden met de verschillende fiscale administraties. Niettegenstaande wij a priori geen enkele fiscale materie uitsluiten, behouden wij ons het recht voor om ons, om redenen van deontologie, te distantiëren van een dossier of van een oplossing die in het kader van een specifiek dossier door de klant wordt gekozen. De klant wordt hiervan zo snel mogelijk op de hoogte gebracht; het dossier wordt hem terugbezorgd

De doelstellingen worden jaarlijks (oktober) door de partners opgesteld en gecommuniceerd. Het beleid wordt herzien, eventueel aangepast door de partners.